Publicité mensongère, service client déplorable et attitude inadmissible ! Vous publiez une story vendredi pour une offre ‘Black Friday’ avec une remise de 40€, sans aucune mention de date ni de condition (voir capture d’écran). J’appelle lundi, seulement trois jours après, pour en bénéficier, et je tombe sur une personne extrêmement désagréable, totalement anti-commerciale, qui non seulement refuse de chercher à comprendre, mais se permet de me dire d’aller voir ailleurs si je ne suis pas contente. Et pour couronner le tout, cette personne me raccroche au nez. Une telle attitude est tout simplement scandaleuse.
Et pour rappel, le vrai Black Friday n’est même pas encore passé (il a lieu le dernier vendredi de novembre). Vos ‘offres Black Friday’, c’est donc de la publicité mensongère. Si vous traitez vos clients de cette manière, incapable de répondre correctement à un simple appel téléphonique, vous démontrez un mépris total pour le sens du commerce et pour ceux qui vous font confiance.
À fuir absolument. Allez voir une entreprise qui respecte ses clients, applique les promotions qu’elle publie et ne cherche pas d’excuses pour les refuser. Une honte pour une entreprise qui prétend vouloir fidéliser sa clientèle.